服务条款

第1条（目的）

本条款旨在规定 LOING（以下称"公司"）所提供的语言学习服务（以下称"服务"）的使用条件及程序、公司与用户的权利、义务及责任事项，以及其他必要事项。

第2条（定义）

1. "服务"是指公司所提供的基于 AI 的多语言学习平台及相关各项服务。
2. "用户"是指依据本条款使用服务的会员及非会员。
3. "会员"是指加入服务并注册账户的人。
4. "内容"是指服务内所提供的学习题目、语音、图像、Nogli 角色等一切信息。
5. "付费服务"是指公司有偿提供的订阅、道具购买等服务。

第3条（公司信息）

第4条（条款的效力及变更）

1. 本条款通过在服务画面上公示或以其他方式向用户通知而发生效力。
2. 公司可在不违反相关法令的范围内修订条款，变更后的条款自适用日前 7 日起公示。但对用户不利的重大变更，自适用日前 30 日起公示。
3. 用户如不同意变更后的条款，可中止服务的使用并退会。

第5条（服务使用合同）

1. 使用合同于用户同意条款并完成会员注册时成立。
2. 公司在符合以下各项情形之一时，可拒绝加入或限制使用：
   • 利用他人信息加入的情形
   • 故意妨碍服务运营的情形
   • 实施违反相关法令行为的情形

第6条（服务的提供及变更）

1. 公司提供如下服务：
   • 基于 AI 的自适应难度语言题目提供
   • Nogli 角色养成系统
   • 基于真实母语者发音的学习内容
   • 学习好友及社交功能
2. 公司可变更服务的内容，重要变更事项将事先公示。

第7条（会员退会及账户删除）

1. 会员可随时删除账户（退会）。删除方法：
   • 应用内： [个人资料 > 设置 > 删除账户]
   • 网页： 账户删除申请页面
2. 删除账户时，以下数据将被永久删除：
   • 个人资料信息（电子邮箱、昵称、头像等）
   • 学习记录及进度
   • Nogli 角色数据
   • 粉丝/关注关系
3. 但是，依据相关法令需要保存的信息，将在相应期间内分离保管后删除（参见个人信息处理方针第3条）。
4. 已删除的账户无法恢复。

第8条（付费服务及支付）

1. 付费服务的使用费用及支付方式显示于各服务画面。
2. 对于订阅服务，除非用户取消，否则可能自动续订，并在自动续订前事先告知。
3. 用户可随时取消订阅，取消后可使用服务至支付周期结束之时。
4. 申请撤回可于购买之日起 7 日内进行。但是，对于已使用的消耗性内容（钻石、能量等），申请撤回可能受到限制。
5. 退款依据支付方式的政策处理，处理期间可能因支付方式而异。

第9条（关于 AI 技术运用及内容生成的告知）

1. 本服务依据《人工智能发展与信任基础构建等基本法》（Framework Act on AI Development and Trust）(Korea)，运用人工智能技术（生成式 AI）提供如下功能：
   • 学习用文段及题目生成
   • 学习难度自动调节
   • 语音合成（TTS）
   • 学习反馈及解析生成
2. AI 生成的学习内容虽经专业编辑审核后提供，但仍可能包含错误，公司不保证 AI 生成内容的完全准确性。
3. AI 生成内容将标示该事实。
4. 用户有权就基于 AI 的自动化决策（学习难度调节、内容推荐等）要求说明或提出异议。
5. 用户发现 AI 生成内容的错误时，可通过应用内举报功能或 support@loing.app 进行举报，公司将迅速审核并予以处理。
6. 公司不会将用户的个人信息用于 AI 模型训练。

第10条（用户的义务）

1. 用户在使用服务时应遵守相关法令及本条款的规定。
2. 用户不得实施以下行为：
   • 收集、存储、公开他人个人信息的行为
   • 以营利为目的使用服务的行为
   • 妨碍服务运营或损害其稳定性的行为
   • 擅自复制、传播、修改内容的行为

第11条（知识产权）

1. 服务内内容（学习题目、语音、图像、Nogli 角色设计等）的著作权及知识产权归属于公司。
2. 用户未经公司事先同意，不得将因使用公司所提供服务而获得的信息用于商业用途或提供给第三方。

第12条（免责条款）

1. 公司因天灾、服务器故障等不可抗力事由而无法提供服务时，免除责任。
2. 公司不保证用户因使用服务而期待的学习效果。
3. 公司对用户之间或用户与第三方之间的纠纷没有介入的义务。
4. 但是，对于因公司故意或重大过失所致的损害，不适用本条款。

第13条（准据法及管辖）

1. 关于本条款的解释及适用，以大韩民国法令为准据法。
2. 因本条款发生纠纷时，可依据《民事诉讼法》（Civil Procedure Act）(Korea)等相关法令向有管辖权的法院提起诉讼。

第14条（咨询）

如对本条款有任何咨询事项，请通过 support@loing.app 与我们联系。

附则

本条款自 2026年3月25日起施行。