이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 LOING(이하 “회사”)이 제공하는 어학 학습 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 다국어 학습 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 서비스에 가입하여 계정을 등록한 자를 말합니다.
4. “콘텐츠”란 서비스 내에서 제공되는 학습 문제, 음성, 이미지, 아바타, 노글리 캐릭터 등 일체의 정보를 말합니다.
5. “유료 서비스”란 회사가 유료로 제공하는 구독, 아이템 구매 등의 서비스를 말합니다.
6. “옷”과 “장식”이란 아바타에 입히거나 다는 디지털 아이템을 말합니다.
7. “별”이란 회원이 학습 활동으로 얻는 서비스 내 포인트로, 제8조의4에 따라 편지지에만 사용하는 것을 말합니다.
8. “아지트”란 회원이 만들거나 참여하여 다른 회원과 함께 공부하는 서비스 내 공간(종전의 “그룹”)을 말하며, 아지트를 만든 회원을 “집주인”, 참여한 회원을 “멤버”라 합니다.
9. “쪽지”란 회원이 편지지를 골라 다른 회원 또는 노글리의 보드(방명록)에 남기는 응원 글을 말합니다.
10. “공부 짝”이란 회사가 자동으로 이어 준 두 회원이 정해진 응원을 주고받는 기능을 말합니다.

제3조 (회사 정보)

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 중요 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용 계약)

1. 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 때 성립합니다.
2. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만인 사실이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하고 관련 개인정보를 지체 없이 파기할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 관련 법령에 위반되는 행위를 한 경우

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • AI 기반 맞춤형 난이도 어학 문제 제공
   • 노글리(Nogli) 캐릭터 육성 시스템
   • 실제 원어민 발화 기반 학습 콘텐츠
   • 학습 친구 및 소셜 기능
   • 아바타 꾸미기(옷·장식·성격)
   • 아지트·쪽지·공부 짝·친구 마을 구경 등 소셜 기능
   • 홈 화면 위젯
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제7조 (회원탈퇴 및 계정 삭제)

1. 회원은 언제든지 계정을 삭제(탈퇴)할 수 있습니다. 삭제 방법:
   • 앱 내: [프로필 > 설정 > 계정 삭제]
   • 웹: 계정 삭제 요청 페이지
2. 계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다:
   • 프로필 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진 등)
   • 학습 기록 및 진도
   • 노글리 캐릭터 데이터
   • 팔로워/팔로잉 관계
   • 아바타 옷장·장식·성격
   • 별 지갑과 별 기록
   • 공부 짝 연결과 아지트 참여(집주인인 아지트는 닫힙니다)
3. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 삭제됩니다 (개인정보처리방침 제3조 참조).
4. 탈퇴한 회원이 쓴 쪽지와 그 회원의 보드에 있는 쪽지는 즉시 숨기고 7일 뒤 삭제합니다. 그 사이 접수되었거나 처리 중인 신고가 있으면 처리가 끝날 때까지 보관합니다.
5. 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다.

제8조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 서비스(이하 “구독”)의 내용, 이용 요금, 결제 주기와 결제 방법은 구매 화면에 표시됩니다. 앱 내 결제는 Apple App Store 또는 Google Play(이하 “앱마켓”)를 통해 이루어지며, 결제·해지·환불에는 각 앱마켓의 이용약관과 정책이 함께 적용됩니다.
2. 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 같은 주기와 금액으로 자동 갱신되며, 갱신 시 이용자가 앱마켓에 등록한 결제 수단으로 결제됩니다. 회사가 구독 요금을 인상하거나 무료 이용을 유료로 전환하는 경우에는 관련 법령에 따라 미리 알리고 동의를 받습니다.
3. 이용자는 앱마켓의 구독 관리 화면에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 이용자는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 구독 혜택을 이용할 수 있습니다. 다음 결제를 원하지 않는 이용자는 갱신일 24시간 전까지 해지해야 합니다.
4. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 구독 혜택을 이용하지 않은 경우 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 구독 혜택의 이용을 시작한 경우 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 구매 화면에 표시하고, 무료로 제공되는 기능을 통해 서비스를 미리 이용해 볼 수 있도록 합니다.
5. 제4항에도 불구하고 구독의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 구독 혜택을 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
6. 청약철회와 환불은 결제를 처리한 앱마켓의 환불 절차에 따라 진행됩니다. Apple App Store에서 결제한 경우 이용자가 Apple에 직접 환불을 요청해야 하며, 회사는 앱마켓 정책상 회사가 처리할 수 있는 범위에서 환불을 지원합니다. 환불이 완료되면 해당 결제로 제공된 구독 혜택은 회수됩니다.
7. 다이아몬드, 에너지 등 소모성 콘텐츠는 사용한 부분에 대해 청약철회가 제한됩니다.
8. 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 관련 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 이용 기간 연장이나 환불 등 필요한 조치를 합니다.

제8조의2 (다이아 및 확률형 아이템)

1. “다이아”는 서비스에서 사용하는 재화로, 광고·보상 등으로 제공되는 무상(무료) 다이아와 유료 서비스의 혜택에서 발생하는 유상(유료) 다이아로 구분합니다. 출시 전 무료 다이아 잔액은 무료로 유지하며, 출시 이후 Pro 에너지 보상의 다이아 환산분은 유료 다이아로 분류합니다. 다만 제8조의4 제5항의 국가에서는 Pro 에너지 보상을 다이아 대신 별로 환산합니다. 이번 출시에서는 다이아나 뽑기권을 직접 판매하지 않습니다. 필요한 수량과 사용 수단은 이용 화면에 표시합니다.
2. 얼굴 뽑기와 헤어 뽑기는 공개된 후보 중 하나를 확률에 따라 정하여 현재 얼굴 또는 헤어 모양·색을 즉시 바꾸는 변경 서비스입니다. 결과를 보관하는 보관함이나 이전 모습으로 되돌리는 기능은 제공하지 않습니다. 프로필 그림의 합성·표시에는 처리 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. 피부톤은 언제든지 무료로 바꿀 수 있습니다. 헤어 모양과 색의 무료 선택은 계정당 처음 한 번이며, 이후 색만 바꾸는 경우에도 헤어 뽑기를 이용합니다. 얼굴은 계정당 첫 뽑기 1회를 무료로 제공합니다. 사용하지 않은 최초 무료 혜택은 건너뛰어도 유지됩니다.
4. 얼굴 뽑기는 첫 무료 1회, 사용 가능한 얼굴 뽑기권, 무료 다이아, 부족분에 한한 유료 다이아 순서로 소비합니다. 헤어 뽑기는 무료 다이아를 먼저 쓰고 부족분에 한해 유료 다이아를 씁니다. 얼굴 뽑기권은 헤어 뽑기에 사용할 수 없습니다. 사용 조건이나 잔액을 충족하지 못하면 뽑기를 진행하거나 일부만 차감하지 않습니다.
5. 각 후보·등급·헤어 색의 확률, 10회 보장, 현재 모습 제외와 그에 따른 실제 적용 확률 및 변경 내역은 아바타 뽑기 공개 확률 페이지와 앱의 확률 안내에 공개합니다. 추첨은 서버의 암호학적 난수로 처리합니다.
6. 보장 횟수는 얼굴, 보드의 헤어, 슈슈의 헤어 뽑기별로 따로 계산합니다. 각 풀에서 최대 10회 안에 얼굴은 희귀 이상, 헤어는 스페셜이 나오며, 해당 등급이 나오면 그 풀의 횟수를 새로 셉니다. 무료 얼굴 뽑기와 뽑기권 사용도 포함하고, 시즌·풀 버전·기기가 바뀌어도 누적 횟수는 유지합니다.
7. 현재 얼굴은 얼굴 후보에서, 현재 헤어 모양과 색이 모두 같은 조합은 해당 헤어 후보에서 제외합니다. 헤어는 같은 모양의 다른 색이나 같은 색의 다른 모양이 나올 수 있습니다. 제외 시 해당 등급 안에서 확률을 다시 나누며, 현재 모습이 해당 풀에 없으면 제외하지 않습니다. 자세한 계산과 보장 적용 확률은 공개 확률 페이지에서 확인할 수 있습니다.
8. 확률 또는 후보·색·보장·제외 규칙을 변경할 때에는 적용 시각의 최소 7일(168시간) 전 앱 공지와 공개 확률 페이지를 통해 알립니다. 최초 출시는 확률표 공개와 동시에 안내합니다. 시즌은 한국 시간(Asia/Seoul) 매월 1일 00시에 전환하며, 종료된 시즌의 모습을 현재 사용 중인 경우에는 유지됩니다.
9. 일부 국가·지역에서는 유료 다이아 및 유료 출처 뽑기권의 사용을 제한할 수 있습니다. 제한은 국적·접속 IP·언어가 아니라 결제 플랫폼이 제공하는 스토어 국가를 앱이 전달한 값으로 판단하며, 스토어 국가를 확인할 수 없거나 최신 정보가 아니면 유료 수단을 사용할 수 없습니다. 적용 지역과 사용 가능한 수단은 이용 화면에서 안내합니다. 국가가 바뀌어도 보유 잔액 자체를 없애지는 않습니다.
10. 뽑기는 실행과 동시에 결과가 적용되는 소모성 디지털콘텐츠로, 결과가 마음에 들지 않는다는 이유만으로 이미 사용한 재화·뽑기권의 환급 또는 이전 모습의 복구를 요청할 수 없으며, 제공이 개시된 부분의 청약철회는 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다. 다만 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공되거나 회사의 귀책사유가 있는 경우 등 관련 법령에 따른 청약철회·환불·구제 권리는 제한하지 않습니다. 문의와 환불은 제8조 및 관련 앱마켓 절차에 따라 처리합니다.
11. 기존 “아바타 생성권”의 명칭은 “얼굴 뽑기권”으로 변경되며 남은 수량은 그대로 유지됩니다. 새 얼굴·헤어 뽑기를 이용하려면 이를 지원하는 앱으로 업데이트해야 합니다.

제8조의3 (옷·장식과 아바타 꾸미기)

1. 옷(상의·하의·원피스·신발)은 최대 100칸인 옷장에 보관하며, 같은 옷을 여러 벌 가질 수 있습니다. 기본 옷의 3가지 색은 언제든지 무료로 고를 수 있습니다.
2. 상점에서는 기본 옷을 다이아로 판매합니다. 진열은 한국 시간(Asia/Seoul) 매주 월요일 0시에 바뀌며, 판매 중인 기본 옷은 '전체 보기'에서 언제든 살 수 있습니다. 시즌 옷은 상점에서 판매하지 않으며, 시즌 옷 뽑기·합성 또는 이벤트 보상으로 얻을 수 있습니다.
3. 시즌 옷 뽑기는 회원이 고른 부위의 그달 시즌 옷 후보 중 하나를 확률에 따라 정하여 옷장에 넣는 서비스입니다. 같은 옷이 다시 나오면 한 벌이 더해지며, 옷장에 빈칸이 없으면 진행하지 않습니다.
4. 장식 뽑기는 머리, 눈·얼굴, 목·귀 세 칸의 장식을 한 번에 다시 정하는 변경 서비스입니다. 각 칸은 비거나 등급(일반·희귀·전설)에 따른 장식으로 정해지며, 결과가 나오면 마음에 든 칸을 포함해 세 칸 모두 새 결과로 바뀝니다. 세 칸이 모두 비면 머리 칸을 다시 정하고, 최대 10회 안에 희귀 이상 장식이 나오도록 보장합니다. 단 장식은 숨길 수 있습니다.
5. 일부 장식은 최고 연속 학습 일수, 최근 365일 중 공부한 날 수, 도전 티어 등 학습 조건을 채운 회원에게만 후보가 됩니다. 이 경우 같은 칸·등급 안에서 확률을 나누므로 회원마다 장식별 확률이 다를 수 있습니다. 앱에는 내 조건이 반영된 확률을, 아바타 뽑기 공개 확률 페이지에는 기본 확률과 조건별 확률을 공개하며, 조건은 뽑기를 실행하는 때를 기준으로 판정합니다.
6. 장식 뽑기에는 장식 뽑기권 또는 다이아를 사용합니다. 장식 뽑기권은 노글리 주간 보상에서 얼굴 뽑기권 대신 고를 수 있으며, 받은 뒤에는 바꿀 수 없습니다. 다이아 소비 순서(무료 다이아 먼저), 확률·보장의 공개와 변경 공지, 추첨 방식과 기록 보관은 제8조의2 제4항·제5항·제8항 및 개인정보처리방침에 따르며, 시즌 옷 뽑기와 합성에도 같습니다.
7. 상점 구매·뽑기·합성으로 얻은 옷은 팔 수 있으며, 한 벌마다 정해진 값(얻을 때 값의 30%)을 무료 다이아로 돌려받습니다. 유료 다이아로 얻은 옷을 팔아도 무료 다이아로 지급합니다. 보상·이벤트로 받은 옷은 팔 수 없고 정리(삭제)만 할 수 있으며, 입고 있는 마지막 한 벌은 팔거나 정리할 수 없습니다. 판 옷은 되돌릴 수 없고, 시즌 옷은 다시 얻지 못할 수 있습니다.
8. 합성은 같은 값 등급의 옷 3벌을 넣어 그 부위의 그달 시즌 옷 뽑기와 같은 확률로 옷 1벌을 얻는 서비스입니다. 넣은 옷은 사라지며, 그달 해당 부위의 시즌 옷 후보가 없으면 이용할 수 없습니다. 보상·이벤트로 받은 옷은 넣을 수 없습니다.
9. 제8조의2 제9항의 유료 수단 제한은 시즌 옷 뽑기·장식 뽑기·합성에도 적용합니다. 제한 지역에서는 유료 다이아와 유료 출처 뽑기권을 사용할 수 없고, 유료 다이아로 얻은 옷을 합성에 넣을 수 없습니다.
10. 옷장이 가득 차서 받지 못한 보상 옷은 선물함에 30일 동안 보관하며, 그 기간이 지나면 사라집니다.
11. 성격은 언제든지 무료로 바꿀 수 있습니다. 최근 배운 문장을 아바타 말풍선으로 보여 주는 기능은 설정에서 공개 범위(아지트·서로 팔로우, 아지트만, 끄기)를 정할 수 있습니다.
12. 옷 구매, 시즌 옷 뽑기, 장식 뽑기, 합성은 실행과 동시에 적용되는 소모성 디지털콘텐츠의 이용이며, 청약철회·환불·구제에 관하여는 제8조의2 제10항을 따릅니다.

제8조의4 (별과 편지지)

1. 별은 제5항의 Pro 별을 제외하고 정답·목표 달성 등 학습 활동으로만 얻는 서비스 내 포인트이며, 하루에 얻을 수 있는 양에는 상한이 있습니다. 얻는 방법과 상한은 이용 화면에 표시합니다.
2. 별은 현금이나 다이아 등 다른 재화로 바꾸거나 판매·양도·선물할 수 없으며, 편지지를 고르는 데에만 사용합니다.
3. 별은 유료로 판매하지 않는 무상 포인트로, 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시 소멸하며 환불이나 보상의 대상이 아닙니다.
4. 회원은 별로 편지지를 골라 친구·아지트 멤버 또는 노글리의 보드에 쪽지를 남길 수 있습니다. 별 20개 이상인 다이아 보너스 편지지를 일반 별로 보내면 받는 회원에게 무료 다이아가 지급될 수 있으며, 지급량은 편지지 화면에 표시합니다. 노글리에게 보내는 쪽지와 Pro 별로 보내는 쪽지에는 보너스가 없습니다. 쪽지·편지지·보너스는 현금으로 바꿀 수 없습니다. 일부 편지지는 기간을 정해 제공하며, 기간이 끝나면 고를 수 없습니다(이미 보낸 쪽지는 그대로 남습니다). 서로 팔로우한 회원에게 기본 편지지로 보내는 쪽지에는 에너지 선물을 붙일 수 있으며, 에너지 선물의 하루 한도를 따릅니다.
5. 스토어 결제 국가가 벨기에 또는 브라질인 회원에게는 Pro 혜택 중 에너지 보상의 환산분을 다이아 대신 별(“Pro 별”)로 지급합니다. 국가는 결제 플랫폼이 알려 준 활성 구독의 결제 국가로 판단합니다. Pro 별은 다이아 보너스 편지지에 사용할 수 없으며, 그 밖의 편지지에는 일반 별보다 먼저 사용합니다.
6. 회사는 별이나 다이아 보너스를 부정한 방법으로 얻은 경우 이를 회수하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (AI 기술 활용 및 콘텐츠 생성에 대한 고지)

1. 본 서비스는 “인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법”에 따라 인공지능 기술(생성형 AI)을 활용하여 다음 기능을 제공합니다:
   • 학습용 지문 및 문제 생성
   • 학습 난이도 자동 조절
   • 음성 합성 (TTS)
   • 학습 피드백 및 해설 생성
2. AI가 생성한 학습 콘텐츠는 전문 편집자의 검수를 거쳐 제공되나, 오류를 포함할 수 있으며, 회사는 AI 생성 콘텐츠의 완전한 정확성을 보장하지 않습니다.
3. AI 생성 콘텐츠에는 해당 사실이 표시됩니다.
4. 이용자는 AI 기반 자동화된 의사결정(학습 난이도 조절, 콘텐츠 추천 등)에 대해 설명을 요구하거나 이의를 제기할 권리가 있습니다.
5. 이용자는 AI 생성 콘텐츠의 오류를 발견한 경우 앱 내 신고 기능 또는 support@loing.app을 통해 신고할 수 있으며, 회사는 이를 신속히 검토·반영합니다.
6. 회사는 이용자의 개인정보를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령 및 본 약관의 규정을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
   • 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
   • 서비스의 운영을 방해하거나 안정성을 해치는 행위
   • 콘텐츠의 무단 복제, 배포, 수정하는 행위

제11조 (게시물 관리 및 권리침해 신고)

1. 이용자가 서비스에 게시하거나 다른 이용자에게 공개하는 닉네임, 자기소개, 아지트(그룹) 이름, 쪽지(방명록 글), 질문 등(이하 “게시물”)에 대한 책임은 이를 게시한 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 불쾌하거나 부적절한 게시물과 다른 이용자를 괴롭히는 행위를 허용하지 않으며(무관용 원칙), 이용자는 앱에서 해당 게시물이나 이용자를 신고하거나 차단할 수 있습니다.
3. 게시물로 사생활 침해, 명예훼손, 저작권 침해 등 권리를 침해당한 사람은 회사에 해당 게시물의 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2와 「저작권법」 제103조에 따라 지체 없이 삭제, 임시조치(30일 이내) 등 필요한 조치를 하고 그 사실을 신청인과 게시자에게 알립니다.
4. 회사는 신고된 게시물을 검토하여 법령이나 이 약관을 위반한 경우 게시물을 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 권리침해 신고 및 저작권 침해 중단 요청 수령인: 주식회사 로잉, support@loing.app

제11조의2 (아지트·쪽지·공부 짝 등 소셜 기능)

1. 집주인은 아지트의 이름과 설정을 정하고 멤버를 내보내거나 차단할 수 있습니다. 내보낸 회원은 집주인이 풀어 줄 때까지 그 아지트에 다시 들어올 수 없습니다. 아지트 정원은 아지트 레벨에 따르고, 한 회원은 최대 20곳의 아지트에 참여할 수 있습니다. 집주인이 탈퇴하면 아지트는 닫힙니다. 회사는 회원에게 '내 아지트'를 자동으로 만들어 줄 수 있습니다. 회원은 아지트(이름 등)를 신고할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 이름을 바꾸게 하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회원은 다이아로 아지트 가구 테마를 살 수 있으며(무료 다이아를 먼저 사용), 산 테마는 그 회원이 집주인인 아지트에 적용할 수 있습니다. 같은 테마는 다시 살 수 없고, 판매가 끝나도 산 테마는 계속 쓸 수 있습니다. 가구 테마는 확률이 없는 상품이므로 제8조의2 제9항의 유료 수단 제한을 적용하지 않습니다. 가구 테마 구매는 구매와 동시에 제공되는 디지털콘텐츠의 이용이며, 청약철회·환불·구제에 관하여는 제8조의2 제10항을 따릅니다.
3. 아지트 점수는 멤버의 학습 활동으로 쌓이며, 아지트 레벨은 최근 28일의 점수가 기준을 넘으면 오르고, 28일 넘게 점수가 없으면 1레벨로 돌아갑니다. 멤버가 나가거나 내보내져도 이미 쌓인 레벨 점수는 빼지 않습니다. 레벨이 내려가 정원을 넘더라도 있는 멤버는 그대로 두고 새 참여만 제한합니다.
4. 쪽지는 받은 회원의 보드를 볼 수 있는 회원에게 보입니다. 같은 회원이 같은 보드에 새 쪽지를 쓰면 이전 쪽지가 바뀔 수 있으며, 화려한 쪽지는 3일 동안 보드에서 빛난 뒤 받은 회원의 앨범에 보관됩니다. 받은 회원은 쪽지를 지우거나, 쪽지마다 무료 리액션을 한 번 남기거나, 보낸 회원을 차단·신고할 수 있습니다.
5. 쪽지에는 제10조와 제11조를 적용합니다. 회사는 쪽지를 보낼 때 자동 검사(AI 판정 포함)로 부적절한 내용을 막을 수 있으며, 신고된 쪽지를 검토하여 숨기거나 삭제하고 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 공부 짝은 아지트 멤버나 서로 팔로우한 친구가 없는 회원을 대상으로, 회사가 최근 공부 여부·표준 시간대·학습 언어를 바탕으로 자동으로(무작위로) 이어 주며, 짝끼리는 정해진 응원만 주고받습니다. 회원은 언제든 공부 짝을 끄거나 짝을 끝낼 수 있고, 차단으로 끝난 짝은 다시 이어지지 않습니다.
7. 지금 상태(접속 중·공부 중), 친구 마을 구경과 방문자 수, 같이 공부한 날은 개인정보처리방침에서 정한 범위의 회원에게만 보이며, 회원은 설정에서 지금 상태를 숨길 수 있습니다.
8. 홈 화면 위젯은 앱을 열거나 학습할 때 받아 기기에 저장한 값을 보여 주므로 실제 상태와 다를 수 있으며, 지금 공부 중인 친구 수는 30분이 지나면 표시하지 않습니다.
9. 아지트 점수·순위·별·쪽지 수 등은 서비스 안의 표시이며 재산적 가치가 없습니다. 회사는 여러 계정이나 자동화 도구 등 부정한 방법으로 얻은 점수·별을 회수하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (지식재산권)

1. 서비스 내 콘텐츠(학습 문제, 음성, 이미지, 노글리 캐릭터 디자인 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제13조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 학습 효과를 보장하지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없습니다.
4. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 이 조항이 적용되지 않습니다.

제14조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 민사소송법 등 관계법령에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제15조 (문의)

본 약관에 대한 문의사항이 있으시면 support@loing.app으로 연락해주세요.

부칙

이번 개정(제2조, 제6조, 제7조, 제8조의2 제1항, 제8조의3, 제8조의4, 제11조, 제11조의2)은 2026년 10월 23일에 공지하고 2026년 10월 31일부터 시행합니다. 2026년 10월 30일까지는 직전 약관을 적용합니다. 새 기능은 이를 지원하는 앱 버전에서 차례로 제공될 수 있습니다.

직전 개정 중 제2조의 아바타 정의와 제8조의2는 2026년 10월 27일부터, 2026년 10월 8일 공지한 가입 연령·유료 서비스·게시물 관리 등 그 밖의 개정사항은 2026년 11월 10일부터 시행합니다. 이번 개정의 시행일이 2026년 11월 10일보다 앞서더라도 그 밖의 개정사항은 2026년 11월 10일부터 적용하며, 그 전날까지는 그 사항에 한하여 개정 전 약관을 따릅니다.

종전 약관(2026년 3월 25일 시행)은 개정 전 약관에서, 아바타 조항을 추가하기 전의 2026년 10월 8일 공지판은 기존 개정 고지판에서 확인할 수 있습니다.